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Q&A

よくある質問

靴専門通販 GALLERYへお寄せ頂いたお問合わせやご質問と回答をご案内いたします。

返品・交換はできますか?
恐れ入りますが、全てお買い得価格にしているため交換・返品は受け付けておりません。
ただし初期不良・誤配送のみ在庫状況にもよりますが交換・返品はお受けさせて頂きます。
新規会員登録特典の500ポイントはいつ付与されますか?
会員登録をいただきましたお客様には自動的に500ポイントが付与されております。
ログイン後、お買い物をしていただきまして、お買い物かごより注文するをお選びいただきます。
スクロールしていただきますと『アカウントログイン』という欄がございますので、そちらから利用されたいポイント数をご記入ください。
選択事項をご記入いただきまして、三番目の画面【注文確認】でポイントが適用されているかのご確認をお願い致します。※スマートフォンもほぼ同じ表記です 【500ポイントが付与されていない、使いたいけれどもどのようにしたらよいかわからない場合はご注文時の備考欄にその旨ご記入くださいませ】
また付与したポイントに付きましては、6ヶ月でポイントが失効致しますので出来るだけ早めにご利用ください。
商品はいつ届きますか?
ご注文を頂きました翌営業日より随時発送を致します。
メールマガジンを配信停止したいのですが?
会員様の場合はログイン後、マイページ→会員登録/修正よりメールマガジンを希望しないをご選択ください。
なお、メールマガジンのみご購読の方はshop@galery-mc.netへお問合せくださいませ。



  • お支払い方法・手数料

    お支払いは、クレジットカード・代金引換・後払い・銀行振込がご利用いただけます。

    AmazonPay追加分

    代金引換手数料

    代金引換額サービス手数料
    1〜30,000円330円(税込)
    30,001〜100,000円550円(税込)

    商品の返品・交換

    原則、セール品の返品・交換対応は行っておりません。

    不良商品ならびにご注文いただいた商品と異なった商品が届いた場合には、こちらへご連絡をお願い致します。
    電話番号:代表(093)-661-1351

  • 送料

    福岡県内 500円(税込)を頂戴いたします。
    福岡県以外への発送は承っておりません。


    ただしお買い物合計金額が5000円以上ですと送料無料となります。


    福岡県限定のオンラインショッピングとなっておりますので、他県への発送はお断りさせて頂いております。
    販売価格・配送料金など特別な価格にしておりますのでご了承下さい。

    配送の目安

    注文が確定いたしました翌営業日から随時発送をさせて頂きます。
    在庫が不足して発送日が遅れる場合、キャンセルとなる場合は再度ご連絡いたします。

    発送後の所要日数


    ※商品出荷後、1日〜2日後目安でご自宅に着きます。

    時間指定

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  • お問い合わせ・営業時間

    月星商事株式会社
    〒805-8521
    福岡県北九州市八幡東区尾倉2-4-7
    TEL:093-661-1351
    営業時間:10:00〜16:00
    休業日:土日祝(営業カレンダー優先)
    会社URL:http://tsukihoshi.co.jp/
    E-mail:shop@gallery-mc.net

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